Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.oprebrothers.cz.
I. Základní údaje
Prodávající
Opre' Cidery s.r.o.
Nižný koniec 42/24
044 43 Budimír
Slovenská republika
IČO: 47 975 504
DIČ: 2024166210
IČ DPH: SK2024166210
IBAN: CZ24 2060 0000 0000 0120 4013
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Košice I, oddíl Sro, vložka č. 36604/V
Kontaktní údaje
telefon:
+421 948 285 404e-mail:
info@oprebrothers.cz(dále jen „prodávající“)
a
kupujícím,
jejichž předmětem je nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Orgán dozoru
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
www.coi.cz
Adresa pro reklamace, odstoupení od smlouvy a ostatní podání
Opre' Cidery s.r.o.
Nižný koniec 42/24
044 43 Budimír
Slovenská republika
e-mail:
info@oprebrothers.cz
1.2
Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Na vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele České republiky.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží nabízeného prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávající nabízí zejména:
cidery,
nealkoholické limonády,
BIO limonády,
BIO ginger shoty,
dárkové balení,
další nápoje uvedené v nabídce internetového obchodu.Veškeré informace uvedené u jednotlivých produktů mají informativní charakter.
Fotografie produktů jsou ilustrativní.
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží:
bez vad,
v objednaném množství,
v jakosti odpovídající popisu,
v souladu s platnými právními předpisy České republiky.3. STORNO OBJEDNÁVKY
Ze strany kupujícíhoKupující může objednávku zrušit do okamžiku jejího přijetí prodávajícím.
Po uzavření kupní smlouvy může spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy podle článku 10 těchto obchodních podmínek.
Pokud bylo zboží vyrobeno nebo upraveno na přání zákazníka, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
Ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit zejména pokud
zboží již není dostupné,
došlo ke zjevné chybě v ceně,
kupující uvedl nesprávné kontaktní údaje,
kupující opakovaně nepřebírá zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy.V případě zaplacení objednávky bude kupní cena vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Potvrzení objednávky je zasláno elektronickou poštou.
Kupující je povinen zkontrolovat správnost všech údajů uvedených v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky.
5. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající je povinen
dodat objednané zboží,
dodat zboží bez vad,
dodat daňový doklad,
informovat kupujícího o stavu objednávky,
umožnit spotřebiteli uplatnit jeho zákonná práva.Prodávající má právo
na zaplacení kupní ceny,
odmítnout objednávku v případech uvedených v těchto obchodních podmínkách.6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
Kupující je povinen
uvádět pravdivé údaje,
zaplatit kupní cenu,
převzít objednané zboží,
při převzetí zkontrolovat zásilku.Kupující má právo
na řádné dodání objednaného zboží,
uplatnit reklamaci,
odstoupit od smlouvy podle těchto obchodních podmínek.7. DODACÍ PODMÍNKY
Způsob dopravyObjednávky jsou doručovány prostřednictvím společnosti
PPL
Pouze na území České republiky.
Platební metody
Kupující může uhradit objednávku:
online platební kartou prostřednictvím GoPay / Global Payments,
bankovním převodem,
dobírkou.
Dodací lhůtaProdávající odesílá objednávky zpravidla do 1–3 pracovních dnů od přijetí objednávky, není-li u produktu uvedeno jinak.
Přechod nebezpečí škody
Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.
Pokud je obal poškozen, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě.
8. REKLAMAČNÍ ŘÁD
8.1 Odpovědnost za vadyProdávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Zboží je bez vad zejména tehdy, pokud:
odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
je vhodné k účelu, ke kterému se běžně používá,
je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud je jejich dodání obvyklé.U potravin a nápojů se odpovědnost vztahuje pouze na vady existující při převzetí výrobku.
8.2 Uplatnění reklamace
Kupující může reklamaci uplatnit:
poštou
Opre' Cidery s.r.o.
Nižný koniec 42/24
044 43 Budimír
Slovenská republika
nebo e-mailem:
info@oprebrothers.cz
Kupující uvede:
číslo objednávky,
popis vady,
kontaktní údaje,
způsob požadovaného vyřízení reklamace.Doporučuje se přiložit fotografii vady.
8.3 Vyřízení reklamace
Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.
Kupující bude informován e-mailem.
8.4 Způsob vyřízení reklamace
Je-li reklamace oprávněná, může kupující požadovat zejména:
odstranění vady,
výměnu zboží,
přiměřenou slevu z kupní ceny,
odstoupení od smlouvy, pokud to umožňuje zákon.9. VLASTNICKÉ PRÁVO
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.
Nebezpečí škody na zboží přechází převzetím zásilky.
10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
10.1
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
10.2
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy:
písemně,
e-mailem,
prostřednictvím vzorového formuláře,
prostřednictvím online formuláře nebo funkce „Vrácení zboží“ dostupné na internetových stránkách prodávajícího, je-li tato možnost zpřístupněna.Po odeslání elektronického odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí na trvalém nosiči, zejména prostřednictvím e-mailu.
Tato možnost nenahrazuje ostatní zákonné způsoby odstoupení od smlouvy.
10.3
Kupující může odstoupit od smlouvy také před zahájením běhu čtrnáctidenní lhůty.
10.4
Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů.
Za dodržení lhůty se považuje předání zásilky dopravci poslední den lhůty.
10.5
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
10.6
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
Prodávající však není povinen vrátit platbu dříve, než:
obdrží vrácené zboží,
nebo
kupující prokáže jeho odeslání.
10.7Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
10.8
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku.
10.9
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména jde-li o:
zboží vyrobené podle požadavků zákazníka,
zboží podléhající rychlé zkáze,
zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy a jejichž dodání lze uskutečnit až po uplynutí 30 dnů, přičemž jejich cena závisí na vývoji trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
další případy stanovené právními předpisy.
10.10Prodávající umožňuje spotřebiteli využít elektronickou funkcionalitu pro odstoupení od smlouvy, pokud je součástí internetového obchodu.
Po odeslání elektronického formuláře bude spotřebiteli automaticky zasláno potvrzení o přijetí odstoupení na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
11. POUČENÍ O PRÁVU SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY11.1 Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
11.2 Jak lze odstoupit od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy některým z následujících způsobů:
písemně zasláním oznámení na adresu sídla prodávajícího,
e-mailem na adresu info@oprebrothers.cz,
prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,
prostřednictvím elektronického formuláře nebo funkce „Vrácení zboží“ dostupné na internetových stránkách prodávajícího, pokud je tato funkcionalita pro objednávku zpřístupněna.Po přijetí elektronického odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.
11.3 Vrácení zboží
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Za dodržení lhůty se považuje předání zásilky dopravci poslední den lhůty.
Vrácené zboží doporučujeme zaslat dobře zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
11.4 Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než:
obdrží vrácené zboží,
nebo
spotřebitel prokáže jeho odeslání.
Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
11.5 Náklady na vrácení
Spotřebitel hradí náklady spojené s vrácením zboží.
11.6 Odpovědnost za snížení hodnoty
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
12. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
www.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména:
zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
dalšími souvisejícími právními předpisy.Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat.
Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. června 2026.
